Objet
Les présentes CGU/CGV régissent l'accès au site iaranker.com et l'utilisation des services proposés par IA Ranker SAS.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Services proposés
IA Ranker propose des services de référencement IA (AEO, GEO) sous forme de packs en paiement unique (Starter, Pro, Business) ou de retainer mensuel (Enterprise).
Chaque pack inclut un diagnostic, une optimisation de sources sémantiques, un suivi pendant la durée indiquée et un accès au tableau de bord.
Tarifs et paiement
Pack Starter: 1 290 € TTC, paiement unique.
Pack Pro: 3 990 € TTC, paiement unique.
Pack Business: 9 990 € TTC, paiement unique.
Pack Enterprise: à partir de 4 900 € TTC par mois, sur devis.
Paiement par carte bancaire via Stripe ou virement bancaire pour Enterprise. Les prix sont en euros, TVA française applicable.
Livraison du service
L'onboarding démarre sous 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison annoncés (18 jours médians pour première citation IA détectée) sont des objectifs basés sur nos données client mais ne constituent pas des engagements contractuels, sauf garantie expresse mentionnée pour les packs Business et Enterprise.
Garantie
Les packs Business et Enterprise incluent une garantie première citation IA détectée à J45. Si aucune citation n'est détectée à J45, le pack est intégralement remboursé sur demande dans les 14 jours suivants.
Aucune garantie de rang, de volume ou de revenu n'est offerte. La performance dépend du marché, du secteur et de la concurrence.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord exprès du client.
Pour les clients particuliers (B2C), un droit de rétractation de 14 jours s'applique avant le démarrage de l'onboarding.
Propriété du travail
Le travail effectué (balisage du site, profils, sources externes optimisées) appartient au client à 100% et reste sa propriété même après la fin du pack.
Le tableau de bord IA Ranker reste accessible à vie pour consultation, sans frais supplémentaire.
Loi applicable
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.